差异化经营的道法术

差异化成功的基本要素是“连贯战略”。特劳特说：“现在的竞争是你必须找到一个在心智战场上可行的特性或差异化概念,然后必须尽全力制定一个连贯战略,来推动和实现这一概念纵观发展全过程。”连贯战略对顾客而言,是定位的准确性、一致性、持续性和完整性。对企业内部而言,是战略的方向性、目标性。对管理层面而言,是围绕性、聚焦性。