检验信息系统在门诊采血工作应用中的效果评价

Effect evaluation of laboratory information system in application of blood collection in clinic

目的:探讨和研究检验信息系统在门诊采血工作中的应用效果。方法:自2012年1月起将检验信息系统应用于门诊采血工作,通过计算机系统引入、改善门诊采血流程、规范检验操作等处理措施来实现门诊采血工作质量的提高,以沿用传统管理措施的2011年全年为对照,统计对比检验信息系统实施前后的门诊采血工作风险事件发生率及患者满意度。结果:实施检验信息系统管理后,门诊采血工作风险事件发生率为0.03%,与实施前的0.57%相比显著降低(P<0.05);实施检验信息系统管理后,医护人员和患者满意度分别为95.24%和99.00%,与实施前的69.05%和80.00%相比有显著提高(P<0.05)。结论:实施检验信息系统管理能够有效的提高工作效率,优化检验工作流程,减少采血风险事件的发生,全面改善了服务质量,提高了医护人员及患者的总体满意度,值得在临床上推广和应用。