“一式四化”——4S店售后服务方向的纲举目张

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摘要面对发展空间大且是刚性需求的汽车后市场,以汽车上门服务方式的O2O模式大举进入,4S店售后服务从业者对于这一现象,有的是不屑,有的是怀疑,有的是惊恐,还有的是迷茫。惊恐是担心4S店模式是否到了寿终正寝的境地。笔者认为,4S店售后服务这种业态,在短期内一定不会灭亡。原因之一是它承担了汽车的三包业务,

作者徐小攸

机构地区江苏省苏物汽车贸易有限公司

出处《汽车维护与修理》 2016年第10期27-28,共2页 Auto Maintenance & Repair

关键词售后服务 4S店汽车后市场服务方式

分类号 U469.11 [机械工程—车辆工程]

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