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Robert Rose:营销进入体验时代
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摘要
自1990年代早期开始的"关系营销"已经走向尾声,这一点,从品牌与消费者建立关系的复杂性就可见一斑,现在的消费者不是通过产品或者服务建立起对品牌的忠诚度,而是通过体验。而体验的核心,是内容。随着营销环境在不断发生变化,营销的本质也呈现阶段性的变化,且每个阶段都围绕着不同的核心内容。例如,早期的营销,主要是围绕着产品销售进行;而随着市场的演进,营销重心也开始演化成品牌的建设和消费者关系管理。
作者
严瑾
出处
《成功营销》
2016年第10期32-33,共2页
V Marketing China
关键词
建立关系
营销环境
产品销售
Robert
ROSE
消费者关系
营销部门
营销领域
MARKETING
商业目标
营销战略
分类号
F713.50 [经济管理—市场营销]
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成功营销
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