预算转移? 快消品抓住“轻顾客”

有研究表明,快消品的增长并非来自那些忠诚客户,而是来自大规模人口,即那些偶尔购买他们的非忠诚消费者。因此,在精准定位忠诚客户,确保他们不流失的同时,扩大市场规模才是快消品实现增长的王道。不久前,宝洁的首席品牌官Marc Pritchard在接受媒体采访时曾表示,宝洁将减少在Facebook上的精准定位广告,精准定位广告并未给宝洁带来预期的销售增长。