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质量管理工具在医院住院退费管理中的运用
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1
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摘要
遵循PDCA循环原则,运用头脑风暴法、分层法、排列图、流程图、调查表等质量管理工具,查找医院退费管理中存在的问题并进行质量持续改进。探讨质量管理工具在医院住院退费管理中的应用价值,结果通过运用质量管理工具进行统计分析并积极干预,医院住院退费发生率明显下降。文章认为质量管理工具应用于医院住院退费管理,能有效发现并解决问题,提高核算员工作能力,促进医院提高医疗服务价格管理水平。
作者
范晓霞
张琳
孙沁萍
机构地区
山西省儿童医院
出处
《经济师》
2016年第10期256-257,259,共3页
关键词
质量管理工具
住院退费发生率
核算员管理
分类号
F231.6 [经济管理—会计学]
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