基于游客满意度的旅游服务质量调查研究——以西安市为例

西安旅游资源丰富,旅游业在其经济和社会发展中具有重要地位,研究其旅游服务质量提升具有重大现实意义。通过发放调查问卷和同游客访谈来调查游客满意度,收集并分析游客对西安景区建设、衣食住行、旅行社服务等方面的看法和建议,指出西安市旅游服务质量存在问题,并提出相应的提升策略。