大型商业零售业业绩考核方法刍议

大型商业零售企业的业绩考核的指标围绕财务来讲可以分为财务指标和非财务指标两种类型。其中财务指标考核办法是依据财务报告中的数据进行计算来判断企业的运营状况和偿债能力等企业的财务状况和经营状况的直观反映情况。而非财务指标的考核办法涉及的内容较财务指标更加的多元化和复杂化,考核方式基本是在对企业的关键点调查之后以主观上的评级为主,内容涉及到零售企业发展生存的基本考核点,例如顾客的满意度、服务质量与企业战略规划与落实等内容。两种业绩考核办法各有利弊也各有千秋,是不同维度上的对同一企业做出的评价。