现阶段纳税服务工作存在的问题与对策研究

从2005年10月16日国家税务总局颁发了《纳税服务工作规范(试行)》至今,已有十年多了。税务机关初步建立了纳税服务的组织体制,制定了相关纳税服务规范,开展了一系列的纳税服务工作实践。但由于认识上存在偏差,指导思想上不够严谨,贯彻落实不够深入,以至于在实际工作中出现纳税服务与税收征管混为一谈、纳税服务规范的内容错位、纳税服务主体与方式单一等问题,纳税服务工作成效不明显。本文根据现阶段纳税服务工作中存在的问题,有针对性地提出了构建纳税服务主体架构,明确纳税服务对象与范围,创新纳税服务方式方法,改变纳税服务工作态度、增强服务人员知识与技能储备等对策,以供决策层及实际从事参与纳税服务工作者提供参考。