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用心倾听解民忧 真诚服务筑和谐——吉林省12333热线服务纪实

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摘要 吉林省12333咨询服务热线于2007年7月19日在全省范围内正式开通,隶属于吉林省人力资源和社会保障信息管理中心。12333咨询服务系统采用以省集中的模式建设,"省端为中心,市州为远端",在省级建立统一的数据平台,全省9个市州通过金保工程业务专网设立远端分中心。目前全省共设置人工坐席70个,其中省本级16个,长春市、吉林市和延边州各8个,其他地区各5个。"用心倾听解民忧,真诚服务筑和谐"。
作者 易萍
出处 《劳动保障世界》 2016年第9期29-29,共1页
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