品管圈在临床护理质量管理中的应用效果

目的评价品管圈在临床护理质量管理中的应用效果。方法将2014年分为两个阶段,2014年1月至2014年6月作为对照阶段,2014年7月至2014年12月作为观察阶段,观察阶段实行品管圈活动对临床进行护理质量管理。比较和分析两个阶段的基础护理合格率、患者满意度和病房质量管理情况。结果通过护理质控及指标完成情况月报表对比显示,观察阶段的基础护理合格率为91.27%、病房质量管理为92.05%、危重病人护理合格率89.68%,明显均高于对照阶段。通过向临床住院患者发放满意度调查表结果显示,观察组的临床住院患者满意度也有显著的提高。结论在临床护理质量管理中开展品管圈这项活动有助于提高护理服务质量,也使患者对护理服务更加满意。