医院青年医务人员满意度调查

目的:了解青年医务人员对医疗工作的需求现状及其总体满意度,为医院群团工作提供科学指导依据。方法:以上海市徐汇区大华医院不同科室/部门285例青年医务人员(≤35周岁)为调查对象,根据马斯洛需求层次理论自行设计结构式问卷,由受过训练的调查员进行问卷调查,建立满意度-重要性象限推导模型。结果:青年医务人员对医疗工作的总体满意度略低于心理预期,总体满意度均分及其标准差为(51.02±9.80)分。满意度-重要性象限推导模型结果显示,青年医务人员认为付出与回报存在落差。结论:随着工作经验的积累,青年医务人员正经历从关注技能学习,逐渐转变到思考回报价值的阶段,医院要提升青年医务人员职业稳定感、完善薪酬及福利制度并树立内部管理以员工为本的理念。