工商总局：上半年全国网购投诉率增长66．2％

9月28日，根据国家工商总局统计，今年上半年，全国工商和市场监管部门共受理消费者诉求385万件，增长5．5％。其中．消费者投诉77．2万件，增长30．4％。服务投诉增速持续高于商品投诉增速，服务投诉34．9万件，增长37．7％。商品投诉42.3万件，增长24．9％。在服务投诉中，网络购物投诉量最多且增长最快。今年上半年，全国工商系统共受理网络购物投诉10．1万件，增长66．2％。