正确处理客户投诉的五点建议

以冷静的心态看待投诉，以积极的措施解决投诉，并善于学习和总结处理投诉的技巧和经验，这样，客户投诉不仅会更加妥善地得到解决，而且解决投诉过程中的经验还会成为我们日后工作的一笔宝贵财富。