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IMS融合通信业务在呼叫中心中的应用
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摘要
呼叫中心从20世纪初开始,至今已经经历了四次改革发展,网络已经愈发成熟了,对网络的应用也更加广泛了,目前,IMS网络已经普及并且很成功了,本文主要是针对IMS与通信业务之间的融合之后再呼叫中心上的应用进行研究,将IMS网络进行介绍并列举出第五代呼叫中心的具体应用。
作者
令铁军
机构地区
甘肃号百信息服务有限公司
出处
《通讯世界(下半月)》
2016年第10期49-50,共2页
Telecom World
关键词
IMS
通信业务
呼叫中心
应用
分类号
TN919.8 [电子电信—通信与信息系统]
引文网络
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通讯世界(下半月)
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