市场监管部门舆情应对的研究思考

2016年8月12日,国务院办公厅印发了《关于在政务公开工作中进一步做好政务舆情回应的通知》(以下简称《通知》),要求对于涉及特别重大、重大突发事件的政务舆情,最迟应在24小时内召开新闻发布会。同时,对于出面回应的政府工作人员,应给予一定的自主空间,宽容失误。而早在2016年2月,中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于全面推进政务公开工作的意见》(以下简称《意见》),对突发事件发生后的信息公开工作提出了要求。《意见》明确规定,遇重大突发事件、重要社会关切等,政府主要负责人应带头接受媒体采访,表明立场态度,发出权威声音,当好"第一新闻发言人"。工商和市场监管部门作为维护市场秩序的主力军,每天面对的是企业和公众,涉及的是人民群众的切身利益,做好政务信息公开,积极应对政务舆情,当好"第一新闻发言人"就显得尤为重要。