摘要
未来零售已经模糊了线上和线下的区别,强调的是连接与客户的互动。对于购物者,强化场景体验,吸引强大的线上和线下流量,将为企业发展带来真正有价值的流量。"消费转型之下,阿里也在做转型。比如淘宝力推O2O,天猫跟实体超市合作。支付宝也在跟线下的餐馆等实体零售合作,这就是行业内热议的‘新零售’业态。"电商咨询专家、上海万擎商务咨询有限公司CEO鲁振旺说。所以,其实本质上是,只要消费者有需要的场景,都是零售商的"战场"。
出处
《商学院》
2016年第11期94-94,共1页
Business Management Review