社工机构管理中的品牌战略研究

品牌战略意识作为市场营销学的概念,逐渐纳入社会工作的研究范畴,对解决人才流失、建设组织文化、获得社会认可度等诸多方面具有重要意义。文章从社工服务供给侧的主体视角,基于品牌战略意识认知、品牌市场能力、品牌管理能力和品牌资本能力四个维度对当前社工机构的品牌战略构建现状进行定量分析,探知社工机构品牌战略意识不足的具体表现。再以北斗星社会工作服务中心的成功案例进行质性调查,发现共同理念、高校资源优势社会化传媒和环境管理是其品牌战略成功的必备要素。