客户投诉处理工作在商业银行的探讨

为了提高商业银行的服务水平和服务质量,应该高度重视客户投诉处理工作。但是就目前来讲,我国的商业银行的客户投诉处理工作中存在着诸多的弊端和缺陷,其不利于商业银行的长远健康与可持续发展,鉴于此,笔者在文中对商业银行如何做好客户投诉处理工作进行深入的探究和探讨,希望为读者提供参考和借鉴。