基于网络文本分析的旅游者行为研究——以六安市为例

通过携程网、蚂蜂窝、同程网、百度旅游网站搜索六安市网络游记文本资料,运用内容分析法和ROST CM6软件进行分析,从个体特征、旅游需求、旅游感知、旅游态度4个方面研究游客行为。结果表明:周边游、自驾游、家庭游是游客主要旅游方式;游客主要动机是亲近回归自然、休闲放松;原生态秀美的山川峡谷溪流等旅游吸引物游客感知最强烈,游客评价大多是积极正面的情感评价。六安市应从多业态旅游产品开发、提升旅游服务与设施、强化旅游体验、精准营销等方面更好地对接游客动机,满足游客需求,提高游客满意度。