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基于供电营销业扩管理的客户全方位服务质量提升策略 被引量:4

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摘要 业扩报装业务是客户与供电企业建立供用电关系的首要环节,是供电企业拓展客户的重要渠道,是向客户展示优质服务和高效管理水平的主要平台,因此建立高效办事、快速送电的业扩服务响应队伍,对提升客户满意度起到重要作用。文章针对提高供电营销业扩管理的客户全面服务质量展开研究,旨在通过高效规范的业扩管理提升客户满意度。
作者 李君
出处 《中国高新技术企业》 2016年第33期189-190,共2页 China Hi-tech Enterprises
  • 相关文献

参考文献4

二级参考文献2

  • 1国家电网公司.电力营销基本业务与技能[M].北京:中国电力出版社.
  • 2国网公司生产技能人员职业能力培训专用教材[M].北京:中国电力出版社.

共引文献22

引证文献4

二级引证文献1

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