上海通用汽车售后车辆三包数据分析系统的设计

随着汽车这类大宗商品的消费增长,2013年1月国家质检总局公布了《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（简称＂汽车三包＂）,其中明确了＂汽车三包＂的覆盖对象和＂三包＂内容,对整车厂家和维修站的维修业务能力提出了极大的挑战。上海通用汽车作为年销量超过130万辆,并拥有1 400余家授权经销商（维修站）的整车厂,有必要针对＂汽车三包＂法规构建合理的数据分析系统（简称为Vmac系统）,全面了解售后＂三包＂车辆的真实情况,以弥补管理漏洞,避免经济及品牌满意度的损失。