电力行业优质服务现状分析及整改措施

下载PDF

导出

摘要 “优质服务”是集团公司在新的形势下提出的新的营销理念.优质服务是我们未来赢得市场,开拓电力市场的生命线.本文分析了当前电力行业服务的现状及存在问题,从培育服务文化理念、增强服务意识、提高职工服务素质、实行特色服务、加大宣传力度、公开服务内容、完善激励监督机制等6个方面提升服务质量.

作者党宁娟

机构地区陕西省三原供电分公司

出处《经济视野》 2016年第4期40-40,42,共2页 Economic Vision

关键词电力行业优质服务分析整改措施

1张波.浅谈供电企业如何开拓电力市场[J].安徽电力职工大学学报,2001,6(3):30-32.
2梁志天,黄家辉,萧瑞俊,John,Bachtiar,林湛远,曾宪成（摄影）.彰显品味的和谐——香港诺富特东荟城酒店[J].中国室内装饰装修天地,2007(B09):42-47.
3刘元举.“上当”巴黎[J].北方旅游,2001(2):46-48.
4增强服务意识促进经济发展[J].中国口岸,1998(1):13-13.
5倪名扬.探析C2C电子商务物流配送问题[J].物流科技,2011,34(4):103-105. 被引量：7
6强化服务意识推动协会工作[J].价格与市场,2009(2):11-14.
7韩强.减少行政干预增强服务意识[J].中国道路运输,2004(9):17-17.
8王震.个性化服务素质11条[J].饭店世界,2009(5):29-29.
9增强服务意识提高服务质量[J].重庆通信业,2005(2):25-26.
10任阿芬.增强服务意识做好老干部工作[J].当代矿工,2012(8):47-47.

经济视野

2016年第4期

浏览历史

内容加载中请稍等...