品管圈在降低病房响铃率中的应用

目的探讨品管圈活动在降低病房响铃率中的效果。方法成立品管圈小组,确立以"降低病房响铃率"为主题,开展品管圈活动。结果病房响铃率由改善前的91%/d,降至改善后的32%/d,差异有统计学意义(P<0.05)。护士人际沟通、团队精神、工作主动性等有明显提升,住院患者满意度明显提高。结论品管圈活动对降低病房响铃率有显著效果。