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客户投诉是“金”

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摘要 即使最优秀的企业也不可能做到十全十美,不可能保证永远不发生失误或不引起客户投诉。其实,客户投诉并不可怕,关键是我们如何对待客户投诉。
作者 于斌
机构地区 十二年教育集团
出处 《中国黄金珠宝》 2016年第11期52-53,共2页 CHINA GOLD JEWELRY
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