居民电器被高压电损坏，该如何索赔

编辑同志：前不久，我们居住区的高压电线路发生相线与零线互碰，致使这一线路所涉住户家的部分家用电器被烧坏。请问，因此而造成的经济损失该如何索赔？我国原电力工业部于1996年9月1日颁布施行晦居民用户家用电器损坏处理办法》规定：“因发生电力运行事故导致电能质量劣化，引起居民用户家用电器损坏时，居民用户应在7日内向当地供电企业投诉，并保持家用电器损坏原状。