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她有一颗金子般的心——全国“三八”红旗手、建国门饭店服务员刘志萍

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摘要她常收到情真语热的来信,来自国内国外,来自一个个与她非亲非故,甚至不知道她的姓名的外地人。获得别人真诚的敬重是不容易的,那么刘志萍是怎样获得人们敬重的呢?是她那“一迎、三送、两主动、四勤”的优质服务?还是她那颗无愧于首都服务员称号的金子般的心?

作者朱凤红

出处《饭店现代化》 1995年第5期46-47,共2页

关键词红旗手饭店服务火车票台胞去青服务员心情层焦明天下午汗水湿透

分类号 F719 [经济管理—产业经济]

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饭店现代化

1995年第5期

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