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如何做好电力行业客户服务管理
被引量:
4
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摘要
电力的发展与社会进步和人们生活质量的提高密不可分。同时,也对电力工作提出了更高的要求。在工作中如何才能与时俱进的满足客户不断变化的需求,做到以客户服务为工作的中心,通过及时发现客户服务工作中存在的问题,及时采取相应的解决办法和措施,提高客户的满意度?需要我们在工作中不断重视客户需求,提升客户满意度,才能更好地完成客户服务管理工作。
作者
梁利儒
机构地区
广东电网有限责任公司惠州惠阳供电局
出处
《科技创新与应用》
2016年第34期218-218,共1页
Technology Innovation and Application
关键词
电力行业
客户
服务管理
客户满意
分类号
F426.61 [经济管理—产业经济]
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