转化型门诊服务目标管理研究

当前,大型公立医院门诊普遍存在就诊流程繁琐、患者需反复排队、有效就诊时间短等问题。文章深入分析了上述问题存在的原因,以转化型门诊思想为基础建立转化型门诊目标管理体系,并从医院、政府、患者自身三个角度出发,探讨门诊流程优化方法,提出了调整医院布局、推行双向转诊、转变传统就诊观念等一系列对策。