信息行为导向的微信精准学科服务平台建设研究——以北京语言大学图书馆“您身边的学科馆员”平台为例

Information Behavior Oriented Study on WeChat Accurate Discipline Service Paltform Construction——Taking BLCU “Discipline Librarian by Your Side” for Example

在信息化和网络化程度日益加深的今天,高校图书馆学科服务需要进一步突破馆舍与资源的限制,深化、拓展和创新服务模式。利用微信公众平台开展学科服务拥有成本低廉、突破时空与资源限制、贴合用户信息行为和习惯、可类分用户并精准推送信息、与用户互动性强、用户粘性高等优势。通过这一结构化的网络社交平台,为用户架构起网络信息知识服务模式,可实现用户网上私人空间与公共空间的共存与关联,是社交媒体时代高校图书馆创新O2O服务方式的有效途径。

Using WeChat to carry out subject service has some advantages including： low cost,breaking through time and space limit,adapting to user＇s behavier,users classification,etc. This platform can build Internet information service mode,and realize co-existance and correlation of user＇s private space and public space. It is also an effective way to innovate O2 O service mode of university library in social media age.