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在线口碑、服务水平与网商绩效——基于交易量和交易额的比较研究
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摘要
基于淘宝网母婴产品网商的月度销售数据,构建面板数据回归模型,验证了C2C市场中在线口碑、服务水平与网商绩效之间关系的理论模型。研究表明,在线口碑、服务水平对于网商绩效有着重要的影响,但对交易额和交易量的影响不同。
作者
疏卉
尤薇佳
樊坤
机构地区
北京林业大学经济管理学院
出处
《管理现代化》
CSSCI
北大核心
2016年第5期78-81,共4页
Modernization of Management
基金
国家自然科学基金项目(71402006)
北京高等学校"青年英才计划"项目(YETP0776
YETP0777)
关键词
网商绩效
在线口碑
服务水平
面板数据模型
分类号
F713.365.2 [经济管理—产业经济]
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