酒店服务礼仪的实践研究

随着旅游的快速发展,酒店这种服务行业近年来蓬勃发展。作为服务行业,当今竞争日益激烈,能否在竞争中处于相对有利地位,并且发展壮大,其中很重要的因素取决于酒店服务礼仪。服务礼仪是宣扬酒店文化、展示酒店风采、增强酒店竞争力的一种很重要的手段,服务礼仪对于酒店总体发展水平的提升起到较为关键的作用。本文以酒店服务礼仪为研究对象,深刻剖析其存在的问题,并给出解决问题的方案,阐述服务礼仪在酒店服务中的重要作用及其意义,使其更加清晰、明朗。