摘要
企业的销售状况如何,直接影响到企业的生产经营状况和经济效益,正因如此,一些工商企业不得不绞尽脑汁,纷纷推出五花八门的促销新招。 道歉销售 所谓道歉销售,就是厂商将自己生产的产品或销售的商品存在的缺陷,或经营中出现的失误,通过一定的形式公开向销售对象道歉,求得谅解,以树立自己的形象。销售是一个复杂的过程,在营销活动中,厂商出现某些失误应该说是难免的,但如果敢于及时揭露自己的短处,则可化被动为主动,赢得用户和消费者的信赖。
出处
《湖南经济》
1996年第12期60-60,共1页
Hunan Economy