新世纪市场环境变迁与中国企业营销创新

本文从世纪之交重大环境的变迁出发，提出中国企业要转变营销观念，进行营销创新。中国企业要转变观念，从销售导向转变为营销导向；从营销产品转变为营销服务和营销关系；从以经验为决策依据转变为以信息为决策依据；小企业要有所作为，在更加分散的市场中突现自己的营销创新。在营销战略上，中国企业要着力建立以市场和顾客为导向的营销组织结构；要在公司内部确实实行以顾客满意为思考中心的战略与文化，营建顾客忠诚；要适应全球化市场的需要，做好国际营销组合中的全球标准化与当地化的协调。