我国快递企业客户服务领域存在的问题研究

近年来,经济发展速度增加,商品的运输量与日俱增,快递服务总体规模迅速增长,快递业的问题也不断涌现。本文以快递业服务存在的问题为出发点,分析问题存在的原因,提出提高快递公司服务水平的改进方案。