新版标准中“过程方法”在质量管理体系中的深化应用

在ISO9001：2015版标准（以下简称新版标准）中，“过程方法”成为标准的单独要求（见4．4．2条款）。这是新版标准与ISO9001：2008标准（以下简称前版标准）的主要区别之一。新版标准倡导组织在建立、实施质量管理体系（QMS）以及提高其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求增强顾客满意。