人性化管理对急诊科护士心理素质和急救能力的影响

目的探讨人性化管理对急诊科护士心理素质和急救能力的影响。方法选取2011年5月至2015年12月急诊科40名护士,将其分为对照组和观察组,各20名,对照组采取常规管理措施,观察组采取人性化管理措施,观察两组护士的护理质量及满意度。结果两组护士经过管理后,观察组的仪表容貌、护理文书书写、基础护理及服务态度评分高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组和对照组的满意度分别为85.0%、55.0%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论人性化管理对急诊科护士进行管理,能够加强护士的心理素质、急救能力,效果显著,值得在临床上推广。