FOCUS-PDCA程序在慢性伤口风险管理中的应用

目的探讨应用FOCUS-PDCA程序控制慢性伤口护理风险事件的效果。方法运用FOCUS-PDCA程序(发现、组织、澄清、理解、选择、计划、实施、检查和执行9个步骤)分析慢性伤口护理过程的各个环节,明确慢性伤口处理过程中的风险问题,成立持续质量改进小组,规范慢性伤口处理中各项操作流程及风险预案,统一标准。结果实施FOCUS-PDCA程序前护理缺陷率7.5%,实施后无发生护理缺陷;实施前后患者满意率分别为90%和99%,差异均有统计学意义(P<0.05)。总结有效的成果给予标准化,将制定的慢性伤口护理流程纳入造口伤口门诊工作规范,将未解决或新出现的问题进一步持续改进。结论 FOCUSPDCA程序遵循持续改进的理念,运用科学的方法解决质量问题,将调查问题与解决问题有效结合。我院规范了慢性伤口处理中各项操作流程及风险预案,统一标准,有章可循,在保障患者安全的基础上,也提升了伤口护理水平。