“发烟执法”话情商

前一段，在江苏常州市天宁区朝阳路，有位城管在执法时给小贩发烟，此举很快引发网络热议。原来，发烟的是天宁茶山城管中队的一名组长，他这么做是为了便于跟小贩沟通，安抚对方失控的情绪。