携手共治 加强自律 营造安全放心的网络消费环境——在网络交易自律与发展峰会上的讲话

近年来,我国网络交易市场呈现出爆发式增长,以“互联网＋”为内容的电子商务迅猛发展,成为中国经济新的增长动力.但是,网络经济引发的消费投诉量也很惊人,并有逐年增长的趋势.据统计,2014、2015年,2016年上半年,全国网络消费投诉量分别同比增长254％、140％和66％,网络购物中出现的各种问题已经成为社会关注的热点和焦点.