基于降低门诊药房药品调剂差错率为主题的品管圈应用研究

目的 探究基于降低门诊药房药品调剂差错率为主题的品管圈应用效果.方法 建立品管圈,分析造成门诊药房药品调剂差错原因,找出真因后制定对策并实施,收集2015年11月～12月（品管圈活动前）与 2016年2月～3月（品管圈活动后）我院门诊药房药品调剂差错事件登记资料,观察品管圈活动前后我院门诊药房药品调剂差错率与活动后药品调剂差错目标达标率,评价圈员活动后个人能力、工作积极性等情况.结果 品管圈活动后,药品差错率明显低于活动前,差异具有统计学意义（P〈0.05）;品管圈活动后药品调剂差错目标达标率为 137%;品管圈活动后,品管圈成员在工作积极性、个人能力等方面明显高于活动前,差异具有统计学意义（P 〈0.05）.结论 开展品管圈活动可有效降低门诊药房药品调剂差错率,提高品管圈员工积极性.