急诊输液的规范化护理探讨

目的探讨利用有效的护理措施对急诊输液进行规范化管理。方法将输液大厅划分为两个区域,分别为普通区域与高危区域。高危区域收治年老体弱或不能自主配合,有严重的系统性疾病,需要使用特殊药品或血液制品的患者。高危区域配备呼吸机,监护仪,氧气源,急救药品和设备,并有高年资护理人员进行巡视。对所有护理人员采取先培训后使用的原则,制定详细的岗前培训计划及教学课程。输液过程中强化核对制度。安排不同的人员对高危区域和普通区域分别管理。结果实施规范化护理及分区管理制度,患者发生输液意外事件的比例明显下降。由之前的0.025%下降到现在的0.006%,P<0.05,差异有统计学意义。并且在穿刺技术,更换液体的敏捷度,及时巡视情况,服务态度,对疾病和药物解释等5个方面的满意度调查上提高了12个百分点。结论静脉输液是急诊常规处理手段,在输液的过程中存在着安全隐患,既有设备、场地、人员等客观因素,也有管理、人员心态等主观因素。通过制定切实有效的护理管理规范制度,可以达到降低输液意外事件发生概率,提高医护人员及患者满意度的目的。