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新媒体环境下消费者抵制行为的管理对策

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摘要随着"互联网+"、"移动互联网"、"大数据"的普及,从政府到企业,从学校到医院,各项公共服务都与互联网结合在一起,即提高了工作效率,也大大方便了消费者的使用,但是消费者目前对数字化服务充满渴望的同时,也存在抵制行为,本文以研究构建品牌化新媒体信息平台为例,从管理角度分析消费者产生抵制行为的原因,并从管理角度提出对策。

作者秦珑

机构地区山东管理学院工商学院

出处《现代商业》 2016年第34期114-116,共3页 Modern Business

关键词数字化服务品牌化服务社会品牌

分类号 G206.2 [文化科学—传播学]

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