PDCA循环管理模式提高微生物标本采集、运送质量的效果

目的研究PDCA循环管理模式在提高微生物标本采集、运送质量方面的临床应用价值。方法选取2015年1~6月该院微生物实验室的300例微生物标本进行研究,对其采集质量、运送质量进行调查与分析,包括59例血标本,132例痰标本,84例尿标本和25例粪标本;2015年7~12月在标本采集、运送过程内实施PDCA循环管理改进,制订临床医生采集、运送标本管理制度,对全院采集、运送、检验人员进行定期规范培训,每月定期进行考核,对采集、运送过程内发生的问题进行分析,并制订相应解决措施,保证检验质量。结果管理前微生物检验标本不合格率为23.3%（70/300）,不合格标本因素为不准确方法采集后标本污染和送检不及时、非标准痰液和标本污染且未及时送检、未按规范方法进行采集后污染、标本未及时送检;其中非标准痰液构成比最高[57.2%（40/70）]。实施管理后,血标本、痰标本、尿标本、粪标本内微生物检验不合格率均低于管理前,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论在微生物标本采集、运送工作中实施PDCA循环管理,能有效优化标本采集与运送流程,保证采集、运送与检验质量。