医改微视角:重视医患沟通、优化服务流程、改善医院管理

我们国家目前针对医药卫生体制的改革正在不断推进和深化，但是对医改的讨论主要集中在宏观和制度层面。毋庸置疑的是，医疗服务作为被大众普遍使用的服务，它首先是一个医生、护理人员、医院管理人员与病人、病人家属交互的微观过程。从微观的角度看，医改过程中应该更加重视医患沟通、优化服务流程和改善医院管理。