护理告知与知情同意书对防范血透室护理纠纷的作用

目的：为进一步落实与实施血透室的护理告知与知情同意书制度,以降低护理投诉与纠纷的发生率。方法：选取浙江省嘉兴市第一医院血透室2013-2015年的132例患者,随机分为对照组66例与实验组66例,对照组以常规口头告知的方式对患者进行宣讲,实验组以护理告知与知情同意书的方式对患者进行宣传告知,主要采用图文告知、书面告知、口头告知、讲座及多媒体告知的方式。结果：环境设施与科室制度所导致的护理纠纷在两组中并无统计学差异,由不良反应、护理操作、安全防护措施及相关费用而诱发的护理纠纷明显呈下降趋势（P〈0.05）。结论：医护人员履行告知义务,保障患者的知情同意权,给予患者应有的尊重,使患者能够享受到优质、有序、安全的医疗服务,可以有效减少护理纠纷的发生。