注重过程管理实施环节监控提高消化内科住院患者院内检查质量

目的:通过过程管理,实施环节监控,提高消化内科住院患者院内检查质量。方法:对消化内科住院患者院内检查过程进行环节划分,明确各环节工作标准和监控人员,实施环节监控,及时发现、反馈、解决问题,持续改进。比较注重过程管理,实施环节监控前后消化内科住院患者院内检查质量的差异。结果:过程管理、实施环节监控前后消化内科住院患者院内检查质量中医生医嘱的规范性、护士审核和处理医嘱的准确性、检查预约的及时性、检查前宣教及准备工作落实、护送检查方式的正确性、报告取回及时性方面的质量差异有统计学意义(P<0.05)。结论:注重过程管理,实施环节监控,能及时发现住院患者院内检查各环节中的问题并及时改进,减少安全隐患,提高消化内科住院患者院内检查的工作质量。