网上商城基于CRM管理系统的精准营销研究与实践

在大数据时代的今天,电子商务正处于高速发展时期,传统的营销模式已经难以适用,传统营销方式如何从"狩猎"变成"垂钓",奥美的网络整合营销4I原则给出了最好的指引,提出互动、个性化定制,精准营销的营销理念。客户关系管理系统(CRM)为企业精准营销提供了可能性,本文详细分析了网上商城利用CRM客户管理系统的数据进行精准营销的策略。