无论哪种零售业态，都必须不断创新

2016年，家乐福进行了一次长达6个月的顾客调查。我们想知道消费者最关心什么。有人说是食品安全，有人说是商品质量，还有人关心商品会给家庭带来什么样的影响。综合来看，短期内，消费者对低价更感兴趣，但从长期看，大家更多考虑的是商家带来的价值。