分区责任制护理在急诊护理中的应用

目的：探究分区责任制护理在急诊护理管理中的应用效果。方法：研究时间为2014年1月～2015年12月,自2015年1月起在丽水市人民医院急诊科实施分区责任制护理,通过分析急诊科护理工作特点,将分区责任制护理应用到整体的急诊科护理管理中,强调合理安排各病区护理资源、做好急诊分诊质量把关、规范急诊工作流程、关注每一位急诊候诊者、实施院前急救标准化管理等几个方面的工作内容,比较实施分区责任制护理前后急诊科的风险事件发生率、患者满意度及医生满意度。结果：实施分区责任制护理后,急诊科风险事件发生率从4.3%降为了0.6%,比较差异显著（P〈0.05）;实施分区责任制护理后,患者对就诊安排、护士接诊、就诊秩序、输液巡视、用药指导的满意度较实施前均显著提升（P〈0.05）;实施分区责任制护理后医生对管理模式的满意度从实施前的75.0%提升到了93.8%,比较差异显著（P〈0.05）。结论：分区责任制护理应用于急诊护理管理能够有效的改善护理工作质量,减少风险事件的发生,全面提高了患者及医生的满意度。